Marienberg - V pondělí 4. srpna 2025 zažil dlouholetý zákazník Kauflandu Petr Davídek z Chomutovska nepříjemné překvapení při běžném nákupu v německém Marienbergu. Podle tehdy aktuálního letáku mohl zákazník v rámci akční nabídky zakoupit až pět beden plzeňského piva.
„Chtěl jsem si koupit tři basy, tedy méně, než povolují obchodní podmínky. Přesto mi je obsluha neprodala, zatímco německým zákazníkům ano,“ uvedl nakupující muž. Podle jeho slov se podobná situace stala i dalším dvěma českým zákazníkům, kteří s nákupem piva také neuspěli.
Kaufland svým zákazníkům pivo v akci prodal, Čechům ale ne. Foto: Petr Davídek
Pan Davídek se obrátil na vedení řetězce s žádostí o vysvětlení. V písemné odpovědi mu Správa zákazníků Kaufland DE sdělila, že v prodejnách platí zásada „nákup v množství pro domácnost“, přičemž u plzeňského piva je odběrné množství stanoveno na pět beden. „Množství určujeme na základě dostupnosti zboží, abychom naše nabídky zpřístupnili co nejvíce zákazníkům,“ bylo uvedeno v emailu.
Podle zákazníka ale problém nebyl v množství, protože jeho požadavek byl v souladu s limitem. „Beru to jako diskriminaci českých zákazníků, protože Němcům pivo prodali,“ reagoval po obdržení vyjádření.
Pan Davídek napsal stížnost i na německý Federální kartelový úřad. Na odpověď zatím čeká.
Šlo o běžný nákup do domácnosti. Foto: Petr Davídek
Naše redakce žádala po německé společnosti Kaufland písemné vyjádření. Do této doby nepřišla žádná odpověď.
